คู่มือผู้ใช้

กล่องข้อความ

ดูและจัดการการส่งแบบฟอร์มทุกรายการที่ได้รับจากหน้า Landing Page — ข้อความติดต่อ การจัดเก็บอีเมล และการสมัครสมาชิกจดหมายข่าว

หน้าเว็บลิงก์คิวอาร์โค้ดกล่องข้อความร้านค้าการวิเคราะห์

ในหน้านี้

ภาพรวมรายการการส่งรายละเอียดการส่งการจัดการสถานะการส่งออกข้อมูล

ภาพรวม

กล่องข้อความรวบรวมการส่งจากบล็อก Contact Form และ Email Capture ที่วางบนหน้า Landing Page แต่ละรายการบันทึกรายละเอียดผู้ส่ง ข้อความ และเมตาดาต้าเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขามาถึง

ไอคอนในแถบด้านข้างแสดงป้ายกำกับพร้อมจำนวนการส่งที่ยังไม่อ่าน (ใหม่) เพื่อให้คุณไม่พลาดข้อความ

แบบฟอร์มติดต่อประเภทฟอร์ม

การส่งจากบล็อก Contact Form — รวมชื่อ อีเมล และฟิลด์ข้อความ

การจัดเก็บอีเมลประเภทฟอร์ม

การส่งจากบล็อก Email Capture — โดยทั่วไปเป็นเพียงที่อยู่อีเมลและชื่อที่เป็นตัวเลือก

รายการการส่ง

มุมมองกล่องข้อความหลักแสดงการส่งทั้งหมดในรายการ ใช้แถบค้นหาและตัวกรองเพื่อจำกัดผลลัพธ์

การกรองและค้นหา

ค้นหา

ค้นหาชื่อผู้ส่งและที่อยู่อีเมล ไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก ผลลัพธ์อัปเดตขณะพิมพ์

กรองตามสถานะ

แสดงเฉพาะการส่งที่มีสถานะเฉพาะ: ทั้งหมด ใหม่ อ่านแล้ว ตอบแล้ว หรือเก็บถาวร

กรองตามหน้า

หากคุณมีหน้า Landing Page หลายหน้า กรองการส่งเป็นเฉพาะที่ได้รับจากหน้าเฉพาะ

คอลัมน์รายการ

ผู้ส่ง

แสดงชื่อผู้ส่ง (หรืออีเมลหากไม่ได้ระบุชื่อ) พร้อมรูปโปรไฟล์ที่สร้างจากอักษรย่อ

ตัวอย่าง

ข้อความตัวอย่างที่ถูกตัดทอนของข้อความที่ส่ง

ป้ายสถานะ

ป้ายกำกับสีที่แสดงสถานะปัจจุบันของการส่ง

หน้า

ชื่อหน้า Landing Page ที่ส่งแบบฟอร์มมา

รายละเอียดการส่ง

คลิกการส่งใดก็ได้ในรายการเพื่อเปิดมุมมองรายละเอียดเต็ม การเปิดการส่งจะเปลี่ยนสถานะจาก ใหม่ เป็น อ่านแล้ว โดยอัตโนมัติ

เนื้อหา

การ์ดผู้ส่ง

แสดงรูปโปรไฟล์ ชื่อเต็ม ที่อยู่อีเมล และวันที่ได้รับการส่งของผู้ส่ง

ข้อความ

ข้อความเต็มที่ส่งผ่านแบบฟอร์ม

ฟิลด์เพิ่มเติม

ฟิลด์แบบฟอร์มกำหนดเองนอกเหนือจากชื่อ / อีเมล / ข้อความมาตรฐาน แสดงเป็นค่าที่มีป้ายกำกับ

เมตาดาต้า

หน้า

หน้า Landing Page ที่ส่งแบบฟอร์มมา

ประเภทฟอร์ม

ระบุว่าเป็นการส่งจาก Contact Form หรือ Email Capture

อุปกรณ์

เดสก์ท็อป มือถือ หรือแท็บเล็ต — ตรวจจากข้อมูล user agent ของผู้เยี่ยมชม

แหล่งที่มา

HTTP referrer ที่นำผู้เยี่ยมชมมายังหน้าของคุณ แสดง 'โดยตรง' เมื่อไม่มี referrer

การดำเนินการ

ตอบกลับ

เปิดไคลเอนต์อีเมลเริ่มต้นพร้อมที่อยู่ผู้ส่งที่กรอกไว้ล่วงหน้า และทำเครื่องหมายการส่งเป็น ตอบแล้ว โดยอัตโนมัติ

ลบ

ลบการส่งอย่างถาวรหลังจากการยืนยัน

การจัดการสถานะ

แต่ละการส่งมีสถานะที่ช่วยติดตามเวิร์กโฟลว์การติดตาม เปลี่ยนสถานะจากมุมมองรายละเอียดโดยใช้เมนูดรอปดาวน์ด้านบน

ใหม่สถานะ

การส่งที่เพิ่งได้รับและยังไม่เปิด นับรวมในป้ายกำกับที่ยังไม่อ่านบนแถบด้านข้าง

อ่านแล้วสถานะ

ตั้งค่าโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดการส่ง บ่งชี้ว่าคุณได้เห็นข้อความแล้ว

ตอบแล้วสถานะ

ตั้งค่าโดยอัตโนมัติเมื่อคุณคลิกตอบกลับ (หรือด้วยตนเองผ่านเมนูดรอปดาวน์) บ่งชี้ว่าคุณได้ตอบสนองแล้ว

เก็บถาวรสถานะ

ย้ายการส่งออกจากกล่องข้อความที่ใช้งานโดยไม่ลบ ใช้สำหรับข้อความที่ต้องการเก็บไว้แต่ไม่จำเป็นต้องดำเนินการอีกต่อไป

การเปลี่ยนแปลงสถานะจะบันทึกทันที ใช้ตัวกรองสถานะในมุมมองรายการเพื่อค้นหาการส่งที่ต้องการความสนใจอย่างรวดเร็ว

การส่งออกข้อมูล

ส่งออกการส่งของคุณเป็นไฟล์ CSV เพื่อใช้ในสเปรดชีต CRM หรือเครื่องมือการตลาดอีเมล

ส่งออก CSV

คลิกปุ่มส่งออกด้านบนรายการการส่ง การดาวน์โหลดรวมการส่งทั้งหมดที่ตรงกับการค้นหาและตัวกรองปัจจุบัน — จำกัดผลลัพธ์ก่อนหากต้องการเฉพาะส่วนหนึ่ง

เนื้อหา CSV

แต่ละแถวประกอบด้วย: ชื่อ อีเมล ข้อความ ประเภทฟอร์ม สถานะ อุปกรณ์ แหล่งที่มา ชื่อหน้า วันที่ได้รับ และฟิลด์กำหนดเองเพิ่มเติมที่ส่งมา

ปุ่มส่งออกจะถูกปิดใช้งานเมื่อไม่มีการส่งที่ตรงกับตัวกรองปัจจุบัน